Często zadawane pytania Super-Pharm

Pytania o realizację zamówienia, płatności, karty rabatowe, zwroty, reklamacje

Nie mogę odebrać zamówienia z placówki Super-Pharm w terminie 7 dni. Czy mogę wydłużyć ten czas?
Tak, istnieje możliwość indywidualnego ustalenia późniejszego terminu odbioru w wybranej placówce. W tym celu prosimy o kontakt z wybranym sklepem, w którym...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:06 PO POŁUDNIU
Czy ktoś inny może odebrać za mnie paczkę w sklepie stacjonarnym Super-Pharm?
Tak, jest to możliwe. Osoba odbierająca przesyłkę powinna podać Twoje dane (imię i nazwisko) oraz unikalny kod zamówienia, który otrzymujesz od nas drogą ma...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:06 PO POŁUDNIU
Zamówienie z dostawą Inpost nie zostało odebrane z paczkomatu. Czy może zostać wysłane ponownie?
Niestety nie. Takie zamówienie wróci na magazyn i zostanie rozliczone zwrotem pieniędzy taką samą drogą jak zostało opłacone za pośrednictwem Przelewy24. Za...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:06 PO POŁUDNIU
Zamówienie z dostawą kurierem nie zostało odebrane. Czy może zostać wysłane ponownie?
Tak, jednak tylko zamówienia opłacone z góry, nie na każdym etapie. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszą Infolinią 222 730 730. Zweryfikujemy możliwo...
pon, 4 Paź, 2021 o 10:58 RANO
Przesyłka która dotarła jest uszkodzona, co mam zrobić?
Nawet najbezpieczniejsze przygotowanie przesyłki do transportu może nie być wystarczające i paczka może zostać uszkodzona w drodze. Są to sytuacje rzadkie, ...
pon, 4 Paź, 2021 o 11:00 RANO
Jaki jest termin na zwrot produktu kupionego w sklepie internetowym?
Termin na poinformowanie Super-Pharm o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia. Następnie towar...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:08 PO POŁUDNIU
Jak zwrócić produkt wysyłkowo?
Prosimy przygotować przesyłkę zwrotną. W przypadku nadania paczki przez firmę kurierską/Pocztę Polską, prosimy zadbać o zabezpieczenie towaru w wybranym prz...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:08 PO POŁUDNIU
Jak zwrócić produkt dostarczając go do dowolnej drogerii?
Prosimy przygotować produkt do zwrotu na zasadzie produktu wysyłanego tj. zapakować i zabezpieczyć produkt oraz dołączyć formularz zwrotu (dokument dostępny...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:10 PO POŁUDNIU
Czy można otrzymać zwrot gotówki za zakupy online w sklepie stacjonarnym Super-Pharm?
Nie ma takiej możliwości. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki została zrealizowana płatność za pośrednictwem Przelewy24. Do zamówień wysłanyc...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:10 PO POŁUDNIU
Jak szybko dokonywane jest rozliczenie za zwrócone zamówienie?
Z chwilą dotarcia odesłanej/dostarczonej przesyłki do sklepu Internetowego - zwrot pieniędzy będzie dokonany maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zape...
pt, 30 Lip, 2021 o 2:11 PO POŁUDNIU